توافقنامه سطح خدمت "درخواست استعلام اعلام نظر در خصوص منابع آبی"
1. مقدمه
جهت درخواست استعلام اعلام نظر در خصوص منابع آبی در صنعت آب کشور در این فرایند استعلامات لازم صورت می پذیرد
2. هدف
هدف از این توافقنامه سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمت ارائه شده توسط آّب منطقه ای البرز ، کیفیت صدور پروانههای صنعت آّب برای عموم مردم مورد توافق قرار گیرد.
این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمت، روشهای نظارت و مسئولیتهای سازمانی را در صورت لزوم مشخص میکند.
3. مسئولیت
حوزه ستادی آّب منطقه ای البرز موافقت میکند که خدمت را به ترتیب زیر ارائه شود:
o اطلاعرسانی از طریق رسانههای آّب منطقه ای البرز (پرتال و سایت خبری)
آّب منطقه ای البرز دارای مجوز ایجاد و اجرای سیاستهای صدور پروانههای صنعت آّب برای عموم مردم است که مستندات آن به شرح ذیل میباشد:
o قانون سازمان توسعه آّب ایران
4. تعهدات متقابل خدمت گیرنده و دستگاه اجرایی
خدمت گیرنده موظف است اطلاعات خواسته شده را به درستی و به صورت صحیح ارائه نماید.
5. هزینهها و پرداختها
هزینههای دریافت این خدمت بسته به نوع خدمت درخواست شده و ظرفیت آن محاسبه خواهد شد.
6. دوره عملکرد
این خدمت همیشه و یه صورت برخط در اختیار خدمتگیرنده بوده و اگر به دلایل فنی نیاز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روی صفحه اصلی خدمت تاریخ و ساعت آن اطلاعرسانی خواهد شد.
7. خاتمه توافقنامه
در صورتیکه آّب منطقهای البرز تشخیص دهد ارائه این خدمت باید براساس قوانین و بخشنامههای جدید متوقف گردد این موضوع از طریق رسانههای رسمی این شرکت اطلاعرسانی خواهد شد.